ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Κανένα σχόλιο; Έχετε κάποια πρόταση;

Ανυπομονούμε να σας ακούσουμε.

Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

1. Θέμα

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης ισχύουν χωρίς περιορισμούς ή επιφυλάξεις για όλες τις ηλεκτρονικές πωλήσεις που προσφέρει η EDEWAT (εφεξής καλούμενη «Εταιρεία").« Πωλήσεις »ή« EDEWAT ») στον ιστότοπο www.key-back.fr (εφεξής «ο ιστότοπος").« Ιστοσελίδα »).

Ο Ιστότοπος είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία επιτρέπει στους χρήστες του Διαδικτύου (εφεξής, οι «Αγοραστές») να αγοράζουν αναδιπλούμενα μπρελόκ, σχεδιασμένα και κατασκευασμένα στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα οποία προσφέρονται προς πώληση στον Ιστότοπο (εφεξής, τα «Προϊόντα»).

Σκοπός των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων είναι να καθορίσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις της ηλεκτρονικής πώλησης και παράδοσης των προϊόντων και να καθορίσουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών στο πλαίσιο αυτό.

Μπορούν να προσπελαστούν και να εκτυπωθούν ανά πάσα στιγμή μέσω ενός άμεσου συνδέσμου στο κάτω μέρος της σελίδας της Ιστοσελίδας.

Η ισχύουσα έκδοση των γενικών όρων και προϋποθέσεων είναι αυτή που μπορεί να αναζητηθεί ηλεκτρονικά στον Ιστότοπο κατά την ημερομηνία της παραγγελίας του Αγοραστή.

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης υπερισχύουν κάθε άλλου γενικού ή ειδικού όρου που δεν έχει εγκριθεί ρητά από την EDEWAT.

Ενδέχεται να συμπληρώνονται, κατά περίπτωση, από ειδικούς όρους χρήσης για ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο, οι οποίοι συμπληρώνουν τους παρόντες γενικούς όρους και, σε περίπτωση αντίφασης, υπερισχύουν αυτών.

Το γεγονός ότι η EDEWAT δεν επικαλείται οποιονδήποτε από τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης σε μια δεδομένη στιγμή δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση από το δικαίωμα να επικαλεστεί οποιονδήποτε από τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Η ακυρότητα μιας συμβατικής ρήτρας δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των γενικών όρων πώλησης. Η προσωρινή ή μόνιμη μη εφαρμογή μιας ή περισσοτέρων ρητρών των γενικών όρων πώλησης από την EDEWAT δεν συνιστά παραίτηση εκ μέρους της από τις υπόλοιπες ρήτρες των γενικών όρων πώλησης, οι οποίες εξακολουθούν να παράγουν τα αποτελέσματά τους.

Ο δικτυακός τόπος είναι προσβάσιμος σε όλους τους χρήστες του δικτύου Διαδικτύου κατ' αρχήν 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, εκτός από την περίπτωση διακοπής, προγραμματισμένης ή μη, από την EDEWAT ή τους παρόχους υπηρεσιών της, για λόγους συντήρησης ή/και ασφάλειας ή σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή ενημέρωσης του δικτυακού τόπου. Η EDEWAT δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη μη διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας.

Η EDEWAT δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος δεν θα έχει ανωμαλίες, σφάλματα ή σφάλματα, ούτε ότι ο Ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς βλάβες ή διακοπές. Από την άποψη αυτή, η EDEWAT μπορεί ελεύθερα να καθορίσει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε περίοδο μη διαθεσιμότητας της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της. Επίσης, η EDEWAT δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για προβλήματα μετάδοσης δεδομένων, σύνδεσης ή μη διαθεσιμότητας του δικτύου.

2. Ταυτότητα του πωλητή και του πωλητή

Η ιστοσελίδα λειτουργεί από την EDEWAT, εγγεγραμμένη στο μητρώο εμπορίου και εταιρειών του Παρισιού με αριθμό 913329678, με έδρα 6 rue Nansouty, 75014 Paris, η οποία προσφέρει τα προϊόντα προς πώληση.
Η EDEWAT μπορεί να επικοινωνήσει με τα ακόλουθα στοιχεία, ιδίως για τυχόν παράπονα:

  • Ταχυδρομική διεύθυνση: 6 rue Nansouty, 75014 Paris
  • Τηλέφωνο: 01 64 28 27 5
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact -> key-bak . fr

3. Νομική ικανότητα και αποδοχή των γενικών όρων και προϋποθέσεων

  1. Νομική ικανότητα

Η Ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη :

  • Κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να αναλάβει δέσμευση σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Φυσικά πρόσωπα που δεν έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα μπορούν να έχουν πρόσβαση στον Ιστότοπο μόνο με τη σύμφωνη γνώμη του νόμιμου εκπροσώπου τους.
  • Κάθε νομική οντότητα που ενεργεί μέσω φυσικού προσώπου που έχει τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτει συμβάσεις στο όνομα και για λογαριασμό της νομικής οντότητας.
  1. Αποδοχή των γενικών όρων και προϋποθέσεων

Η αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων από τον αγοραστή αποδεικνύεται από ένα τετραγωνίδιο που πρέπει να σημειωθεί στο έντυπο παραγγελίας. Η αποδοχή αυτή πρέπει να είναι πλήρης και ολοκληρωμένη. Οποιαδήποτε αποδοχή υπό όρους θεωρείται άκυρη. Κάθε αγοραστής που δεν συμφωνεί να δεσμεύεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις δεν πρέπει να υποβάλει παραγγελία στην Ιστοσελίδα.

  1. Εγγραφή στον ιστότοπο

Η υποβολή παραγγελίας στον Ιστότοπο απαιτεί την εγγραφή του Αγοραστή στον Ιστότοπο συμπληρώνοντας τη φόρμα που παρέχεται για το σκοπό αυτό.

Σε κάθε περίπτωση, ο Αγοραστής πρέπει να παρέχει όλες τις πληροφορίες που επισημαίνονται ως υποχρεωτικές. Τυχόν ελλιπής εγγραφή δεν θα επικυρώνεται.

Ο Αγοραστής εγγυάται ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχει στη φόρμα εγγραφής είναι ακριβείς, ενημερωμένες και ειλικρινείς και ότι δεν είναι παραπλανητικές με οποιονδήποτε τρόπο.

4. Χαρακτηριστικά του προϊόντος

Πριν από κάθε ηλεκτρονική παραγγελία, και ιδίως κατ' εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου L111-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο Αγοραστής μπορεί να εξοικειωθεί στην Ιστοσελίδα με τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος που επιθυμεί να παραγγείλει.

Τα προϊόντα προσφέρονται προς πώληση στο διαδίκτυο, όσο διαρκούν τα αποθέματα και ανάλογα με την άφιξή τους, ή με τη δυνατότητα παραγγελίας τους, όπου αυτό ισχύει.

Οι πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, που δίνονται σε κάθε σελίδα πώλησης, είναι αυτές που κοινοποιούνται στην EDEWAT από τους προμηθευτές των εν λόγω Προϊόντων.

Η EDEWAT διασφαλίζει ότι οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων στην Ιστοσελίδα είναι όσο το δυνατόν πιο πιστές στα ίδια τα προϊόντα. Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση περιγράφονται και παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, η EDEWAT δεν ευθύνεται για τυχόν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα του προϊόντος ή των προϊόντων και δεν επηρεάζουν την εγκυρότητα της πώλησης.

5. Έλεγχος

  1. Τοποθέτηση παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία, ο Αγοραστής πρέπει να επιλέξει το Προϊόν της επιλογής του και να το τοποθετήσει στο καλάθι αγορών του.

Μπορούν να έχουν πρόσβαση στη σύνοψη του καλαθιού τους ανά πάσα στιγμή μέχρι την οριστική επικύρωση της παραγγελίας και να διορθώσουν τυχόν λάθη στις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί.

Η παραγγελία θεωρείται παραληφθείσα από την EDEWAT όταν επικυρωθεί οριστικά από τον Αγοραστή.

  1. Επιβεβαίωση παραγγελίας

Μόλις γίνει η παραγγελία, ο Αγοραστής θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία, συνοψίζοντας τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.

Ο Αγοραστής πρέπει να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία που καταχωρήθηκαν στο Λογαριασμό του είναι σωστά και ότι του επιτρέπουν να λάβει το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Εάν ο Αγοραστής δεν λάβει το email επιβεβαίωσης, πρέπει να επικοινωνήσει με την EDEWAT χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο άρθρο 2.

Η EDEWAT συνιστά στον Αγοραστή να διατηρεί τις πληροφορίες που περιέχονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

6. Τιμές και όροι πληρωμής

  • Τιμές

Οι τιμές πώλησης των Προϊόντων εμφανίζονται στον Ιστότοπο.

Αναφέρονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (γαλλικός ΦΠΑ και άλλοι ισχύοντες φόροι).

Η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση της και με όρους που θα καθορίσει η ίδια, να προσφέρει προσφορές ή μειώσεις τιμών.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τυχόν έξοδα παράδοσης που μπορεί να ισχύουν για την παράδοση των προϊόντων, τα οποία τιμολογούνται επιπλέον της τιμής των προϊόντων. Το ποσό των εφαρμοστέων εξόδων παράδοσης θα αναφέρεται πριν από την επικύρωση της παραγγελίας από τον αγοραστή.

Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της καταχώρισης της παραγγελίας του Αγοραστή.

  • Προωθητικές ενέργειες

Το www.key-bak.fr προσφέρει τιμές και προσφορές σχεδιασμένες για ιδιώτες πελάτες. Αυτές οι προσφορές είναι περιορισμένες σε χρόνο και ποσότητα. Οι επαγγελματικές προσφορές μας λαμβάνουν υπόψη τις ειδικές ανάγκες των επιχειρήσεων και απαιτούν την προηγούμενη δημιουργία προσφοράς.

  • Όροι πληρωμής

Η πλήρης τιμή των προϊόντων καταβάλλεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά με πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώντας την ασφαλή υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών που αναφέρεται στον Ιστότοπο.

Ο Αγοραστής εγγυάται στην EDEWAT ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής.

Η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ή/και παράδοση σε περίπτωση μη πληρωμής οποιουδήποτε οφειλόμενου ποσού από τον Αγοραστή, σε περίπτωση συμβάντος πληρωμής ή σε περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης σχετικά με τη χρήση του Ιστοτόπου.

  • Τιμολόγηση

Το τιμολόγιο που αντιστοιχεί σε κάθε παραγγελία του Αγοραστή θα αποστέλλεται στον Αγοραστή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στη διεύθυνση που αναφέρεται στη φόρμα εγγραφής.

  • Κράτηση κυριότητας

Η EDEWAT διατηρεί την πλήρη και ολοκληρωμένη κυριότητα των προϊόντων που πωλούνται μέχρι την πλήρη πληρωμή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης.

7. Παράδοση

  1. 10Περιοχή παράδοσης

Οι αγοραστές ενημερώνονται ρητά ότι η Ιστοσελίδα προσφέρει παράδοση των προϊόντων μόνο στη μητροπολιτική Γαλλία.

  1. Μέθοδοι παράδοσης

Τα προϊόντα που παραγγέλλονται στον Ιστότοπο παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία του Αγοραστή ως «διεύθυνση παράδοσης» (η οποία μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση χρέωσης) ή σε ένα σημείο αναμετάδοσης της επιλογής του Αγοραστή, το οποίο μπορεί να βρίσκεται μόνο στην εν λόγω περιοχή.

Ενδέχεται να είναι δυνατές διαφορετικές μέθοδοι παράδοσης, ανάλογα με τις κατηγορίες προϊόντων και το βάρος τους.

Πριν από την επικύρωση της παραγγελίας, ο Αγοραστής ενημερώνεται για τις πιθανές μεθόδους παράδοσης του προϊόντος που έχει παραγγείλει, καθώς και για τους χρόνους παράδοσης και το κόστος που αντιστοιχεί σε κάθε μία από αυτές τις μεθόδους.

Ο Αγοραστής πρέπει να επιλέξει την επιθυμητή μέθοδο παράδοσης και να παράσχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την αποτελεσματική παράδοση του Προϊόντος με αυτή τη μέθοδο.

Ο Αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την παραλαβή των προϊόντων που παραδόθηκαν εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου.

Ο Αγοραστής οφείλει να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που κοινοποιούνται είναι σωστές και ότι παραμένουν έτσι μέχρι την πλήρη παράδοση του/των Προϊόντος/ων που παραγγέλθηκαν. Ως εκ τούτου, ο Αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει την EDEWAT για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία χρέωσης ή/και παράδοσης που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ της παραγγελίας και της παράδοσης, αποστέλλοντας χωρίς καθυστέρηση μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών. Σε αντίθετη περίπτωση, σε περίπτωση καθυστερημένης ή/και λανθασμένης παράδοσης, ο Αγοραστής δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρήσει την EDEWAT υπεύθυνη για τη μη παράδοση και η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της EDEWAT θα επικοινωνήσει με τον Αγοραστή για να κανονίσει μια δεύτερη παράδοση με έξοδα του Πελάτη.

  1. Χρεώσεις παράδοσης

Τα έξοδα παράδοσης θα αναγράφονται στη σύνοψη της παραγγελίας.

Το κόστος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με το αν τα προϊόντα παραδίδονται σε σημείο μετεγκατάστασης που επιλέγει ο αγοραστής ή απευθείας στη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την παραγγελία.

  1. Χρόνοι παράδοσης

Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει το προϊόν (τα προϊόντα) εντός περιόδου που δεν υπερβαίνει τις 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας. 

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Κώδικα Καταναλωτή.

Όλα τα Προϊόντα μπορούν να ανακληθούν, εκτός από εκείνα που εξαιρούνται από το άρθρο L. 221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το οποίο αναπαράγεται παρακάτω:

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για συμβάσεις :

1° Η παροχή υπηρεσιών που εκτελούνται πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει αφού ο καταναλωτής έχει δώσει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή του και έχει παραιτηθεί ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης, ;

2° Η προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που δεν ελέγχει ο έμπορος και οι οποίες ενδέχεται να εμφανιστούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης,;

3° Η προμήθεια αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, ;

4° Η προμήθεια αγαθών που ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή να λήξουν γρήγορα, ;

5° Η προμήθεια αγαθών που έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, ;

6° Η παράδοση αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα αντικείμενα, ;

7° Η προμήθεια αλκοολούχων ποτών, η παράδοση των οποίων αναβάλλεται για περισσότερες από τριάντα ημέρες και των οποίων η αξία που συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς που είναι εκτός του ελέγχου του εμπόρου, ;

8° Εργασίες συντήρησης ή επισκευής που πρέπει να πραγματοποιηθούν επειγόντως στο σπίτι του καταναλωτή και ζητούνται ρητά από τον καταναλωτή, εντός των ορίων των ανταλλακτικών και των εργασιών που είναι απολύτως απαραίτητες για την αντιμετώπιση της έκτακτης ανάγκης, ;

9° Η προμήθεια εγγραφών ήχου ή εικόνας ή λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών όταν έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση, ;

10° Προμήθεια εφημερίδας, περιοδικού ή περιοδικού, εκτός από τις συμβάσεις συνδρομής για τις εν λόγω εκδόσεις, ;

11° Ολοκληρώθηκε με δημόσιο πλειστηριασμό , ;

12° Παροχή υπηρεσιών διαμονής, εκτός από διαμονή σε κατοικίες, υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων, ενοικίαση αυτοκινήτων, τροφοδοσία ή δραστηριότητες αναψυχής που πρέπει να παρασχεθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου, ;

13° Η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, η εκτέλεση του οποίου έχει αρχίσει αφού ο καταναλωτής έχει δώσει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή του και έχει παραιτηθεί ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

Με την εξαίρεση αυτού του τύπου προϊόντων, ο Αγοραστής έχει προθεσμία 14 (δεκατεσσάρων) εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που παρήγγειλε, για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει ή να καταβάλει οποιαδήποτε ποινή, με εξαίρεση το κόστος επιστροφής των προϊόντων, το οποίο παραμένει ευθύνη του Αγοραστή και πρέπει να καταβληθεί από αυτόν.

Ο αγοραστής που επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να αποστείλει στην EDEWAT στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 2 του παρόντος, πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, το έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στους παρόντες γενικούς όρους δεόντως συμπληρωμένο, ή μια δήλωση που να εκφράζει σαφώς την επιθυμία του να υπαναχωρήσει και να περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας του.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην EDEWAT στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση από τον Αγοραστή της επιθυμίας του να υπαναχωρήσει. Πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο του αντίστοιχου τιμολογίου αγοράς. Ο Αγοραστής θεωρείται υπεύθυνος σε περίπτωση φθοράς των προϊόντων κατά την επιστροφή τους στην EDEWAT.

Το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία πραγματικής παραλαβής της αίτησης υπαναχώρησης από την EDEWAT, θα επιστραφούν στον Αγοραστή όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν για την παραγγελία του, αφαιρουμένων των τυχόν εξόδων επιστροφής, τα οποία παραμένουν στην ευθύνη του Αγοραστή. Ωστόσο, η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή αυτή μέχρι την πραγματική ανάκτηση των προϊόντων.

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-23 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Αγοραστής ενημερώνεται ότι ευθύνεται έναντι της EDEWAT μόνο για τυχόν υποτίμηση του προϊόντος (των προϊόντων), που επιστρέφεται μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η οποία προκύπτει από χειρισμούς άλλους από εκείνους που είναι απαραίτητοι για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η καλή λειτουργία του ή των προϊόντων αυτών.

9. Νομικές εγγυήσεις

Ωστόσο, η EDEWAT σας υπενθυμίζει ότι ο Αγοραστής επωφελείται από τις νομικές εγγυήσεις μη συμμόρφωσης καθώς και από κρυφά ελαττώματα του πωλούμενου αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένων των ελαττωμάτων συμμόρφωσης που προκύπτουν από τη συσκευασία των προϊόντων που παραγγέλθηκαν στην Ιστοσελίδα.

Εάν ο Αγοραστής διαπιστώσει ότι το Προϊόν που του παραδόθηκε έχει ελάττωμα, έλλειψη συμμόρφωσης ή έχει υποστεί ζημιά, οφείλει να ενημερώσει την EDEWAT στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 2 του παρόντος, αναφέροντας τη φύση του ελαττώματος, της έλλειψης συμμόρφωσης ή της ζημιάς που διαπιστώθηκε και αποστέλλοντας κάθε χρήσιμο αποδεικτικό στοιχείο, ιδίως με τη μορφή φωτογραφίας(ών).

Η EDEWAT θα οργανώσει με τον μεταφορέα της επιλογής της τις λεπτομέρειες της επιστροφής, για τις οποίες θα ενημερώσει τον Αγοραστή με κάθε χρήσιμο μέσο. Η EDEWAT θα αναλάβει το κόστος της επιστροφής αυτής.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην EDEWAT στην αρχική τους συσκευασία. Πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο του αντίστοιχου τιμολογίου αγοράς.

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους όρους που περιγράφονται παραπάνω δεν θα γίνονται δεκτές.

Η EDEWAT θα πραγματοποιήσει τους απαραίτητους ελέγχους και θα προτείνει στον Αγοραστή την αντικατάσταση του Προϊόντος στο μέτρο του δυνατού. Εάν η αντικατάσταση του Προϊόντος είναι αδύνατη, η EDEWAT θα επιστρέψει στον Αγοραστή το πλήρες τίμημα που καταβλήθηκε για το Προϊόν καθώς και τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής, με κάθε πρόσφορο μέσο, το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η EDEWAT ενημέρωσε τον Αγοραστή για την αδυναμία αντικατάστασης του Προϊόντος.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι κατάλληλο, ο Αγοραστής θα αποζημιωθεί επίσης για την τιμή των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην EDEWAT θα βαρύνουν τον Αγοραστή.

Τα νομικά κείμενα σχετικά με τις νομικές εγγυήσεις αναπαράγονται στο παράρτημα 1 του παρόντος.

10. Υποχρεώσεις των αγοραστών

Οι αγοραστές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επιλογή και τη χρήση των προϊόντων. Είναι δική τους ευθύνη να ελέγχουν την καταλληλότητα των Προϊόντων για τις συγκεκριμένες ανάγκες και τους περιορισμούς τους πριν από την αγορά των εν λόγω Προϊόντων.

Οφείλουν επίσης να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με δικά τους μέσα για τις πληροφορίες που βρίσκονται στον προσωπικό τους χώρο και τις οποίες θεωρούν απαραίτητες, χωρίς να τους παρέχεται αντίγραφο.

Τέλος, είναι ευθύνη των αγοραστών να λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικών τους δεδομένων ή/και του λογισμικού που είναι αποθηκευμένα στον εξοπλισμό τους από οποιαδήποτε επίθεση.

11. Ευθύνη της EDEWAT

  1. Η EDEWAT αναλαμβάνει την υποχρέωση να διενεργεί τακτικούς ελέγχους για την επαλήθευση της λειτουργίας και της προσβασιμότητας του δικτυακού τόπου. Στο πλαίσιο αυτό, η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά την πρόσβαση στον Ιστότοπο για λόγους συντήρησης. Ομοίως, η EDEWAT δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν δυσκολίες ή προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στον Ιστότοπο λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου της, ανωτέρας βίας ή λόγω διαταραχών στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα.
  2. Η EDEWAT δεν παρέχει στον Αγοραστή καμία εγγύηση ως προς την προσαρμογή των Προϊόντων στις ανάγκες, τις προσδοκίες ή τους περιορισμούς του.
  3. Η ευθύνη της EDEWAT αποκλείεται σε περίπτωση άμεσης ή έμμεσης ζημίας σε περιουσιακά στοιχεία ή πρόσωπα, που υπέστη ο Αγοραστής ή τρίτος και προκύπτει από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
  4. Αμέλεια ή σφάλμα που διαπράχθηκε από τον Αγοραστή ή τρίτο , ;
  5. Οποιαδήποτε χρήση σε συνθήκες που προφανώς δεν είναι σύμφωνες με τη χρήση των προϊόντων.
  6. Η EDEWAT δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη εκτέλεση ή την καθυστέρηση στην εκτέλεση των συμβάσεων πώλησης λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου της ή λόγω ανωτέρας βίας, διευκρινίζεται ρητά ότι ως περιπτώσεις ανωτέρας βίας θεωρούνται οι ακόλουθες, πέραν εκείνων που συνήθως γίνονται δεκτές από τη νομολογία των γαλλικών δικαστηρίων: οι έκτακτες καιρικές συνθήκες, οι φυσικές καταστροφές, οι πυρκαγιές και οι πλημμύρες, οι κεραυνοί, οι τρομοκρατικές επιθέσεις, η διακοπή ή ο αποκλεισμός των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, των μέσων μεταφοράς ή των ταχυδρομικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των απεργιών, οι ζημίες που προκαλούνται από ιούς οι οποίοι δεν μπορούν να εξαλειφθούν με τα μέτρα ασφαλείας που διατίθενται στην αγορά, καθώς και κάθε νομική, κανονιστική υποχρέωση ή υποχρέωση δημόσιας τάξης που επιβάλλεται από τις αρμόδιες αρχές και η οποία θα είχε ως αποτέλεσμα την ουσιαστική τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.
  7. Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της EDEWAT στο πλαίσιο του παρόντος περιορίζεται ρητά στην αποδεδειγμένη άμεση ζημία που υπέστησαν οι αγοραστές.

12. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα συστήματα, το λογισμικό, οι δομές, οι υποδομές, οι βάσεις δεδομένων και το περιεχόμενο κάθε είδους (κείμενο, εικόνες, οπτικά μέσα, μουσική, λογότυπα, εμπορικά σήματα, βάσεις δεδομένων κ.λπ.) που χρησιμοποιούνται από την EDEWAT εντός του δικτυακού τόπου προστατεύονται από όλα τα ισχύοντα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα των παραγωγών βάσεων δεδομένων. Οποιαδήποτε αποσυναρμολόγηση, αποσυμπίληση, αποκρυπτογράφηση, εξαγωγή, επαναχρησιμοποίηση, αντιγραφή και, γενικότερα, οποιαδήποτε πράξη αναπαραγωγής, αναπαράστασης, διανομής ή χρήσης οποιουδήποτε από τα στοιχεία αυτά, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την άδεια της EDEWAT απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε νομικές διαδικασίες.

13. Προσωπικά δεδομένα, ενημερωτικό δελτίο και τηλεφωνικός κατάλογος κατά των ανεπιθύμητων ενεργειών

  1. Προσωπικά δεδομένα

Η EDEWAT εφαρμόζει πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, τα χαρακτηριστικά της οποίας παρατίθενται στο έγγραφο με τίτλο «Χάρτης εμπιστευτικότητας», το οποίο ο αγοραστής καλείται ρητά να διαβάσει.

Η EDEWAT αντιλαμβάνεται ότι η προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής αποτελεί ζήτημα για όλους τους χρήστες του Διαδικτύου που επισκέπτονται τον Ιστότοπο. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της RGPD, η EDEWAT δεσμεύεται να σέβεται την ιδιωτική σας ζωή και να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, δηλαδή τα δεδομένα που ενδέχεται να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα ως πρόσωπο.

Στο πλαίσιο της παραγγελίας, η EDEWAT υποχρεούται να συλλέξει τα προσωπικά δεδομένα του Αγοραστή. Η EDEWAT δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του Αγοραστή.

Τα αρχεία που περιέχουν τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παραγγελία αποθηκεύονται στους διακομιστές της ιστοσελίδας. Ο εν λόγω πάροχος υπηρεσιών διασφαλίζει ότι συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (RGPD). Η EDEWAT δεν κοινοποιεί ούτε εμπορεύεται τα προσωπικά δεδομένα των αγοραστών.

Κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στον Ιστότοπο, ο Αγοραστής συναινεί ρητά στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση των παραγγελιών.

Ο σκοπός των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από την EDEWAT είναι να καταστεί δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας. Τα διάφορα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν θα διατηρηθούν περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου αριθ. 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως τροποποιήθηκε από τον νόμο αριθ. 2004-801 της 6ης Αυγούστου 2004, γνωστό ως «Informatique et Libertés», και με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (RGPD), με την προϋπόθεση της απόδειξης της ταυτότητας, όλοι οι αγοραστές, ανεξαρτήτως ιθαγένειας, έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης και διαγραφής των προσωπικών τους δεδομένων. Κάθε αγοραστής έχει επίσης το δικαίωμα να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του και έχει επίσης το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Για τους σκοπούς της εφαρμογής της παρούσας ρήτρας και, ιδίως, για να διασφαλιστεί η εμπιστευτική μεταχείριση των δεδομένων των αγοραστών, η EDEWAT έχει ορίσει, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (RGPD), έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε στην ακόλουθη διεύθυνση: contact / key-bak.fr

Σε κάθε περίπτωση, κάθε Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει οποιαδήποτε καταγγελία στην CNIL.

  1. Ενημερωτικό δελτίο

Σημειώνοντας το τετραγωνίδιο που προβλέπεται για το σκοπό αυτό ή συμφωνώντας ρητά με αυτό, ο αγοραστής αποδέχεται ότι η EDEWAT μπορεί να του αποστέλλει, με συχνότητα και μορφή που καθορίζεται από την EDEWAT, ενημερωτικό δελτίο που μπορεί να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά της.

Όταν ο Αγοραστής τσεκάρει το πλαίσιο που προβλέπεται για το σκοπό αυτό κατά τη διαδικασία εγγραφής στον ιστότοπο για την υποβολή της παραγγελίας, συμφωνεί να λαμβάνει εμπορικές προσφορές από την EDEWAT για προϊόντα παρόμοια με αυτά που παρήγγειλε.

Οι αγοραστές έχουν τη δυνατότητα να διαγραφούν από το ενημερωτικό δελτίο κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που παρέχεται για το σκοπό αυτό σε κάθε ενημερωτικό δελτίο.

  1. Λίστα μη κλήσεων

Έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε δωρεάν σε έναν κατάλογο τηλεφωνικών ψυχρών κλήσεων της BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr), ώστε να μην σας ζητάει πλέον τηλεφωνικά ένας επαγγελματίας με τον οποίο δεν έχετε καμία τρέχουσα συμβατική σχέση, σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο περί καταναλωτών αριθ. 2014-344 της 17ης Μαρτίου 2014.

Οι καταναλωτές μπορούν να εγγραφούν δωρεάν σε αυτόν τον κατάλογο στη διεύθυνση https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

14. Προσωπικά δεδομένα, ενημερωτικό δελτίο και τηλεφωνικός κατάλογος κατά των ανεπιθύμητων ενεργειών

Η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει σε οποιαδήποτε σελίδα της Ιστοσελίδας και σε οποιαδήποτε επικοινωνία με τους Αγοραστές οποιαδήποτε διαφημιστικά ή προωθητικά μηνύματα με τη μορφή και τους όρους που θα κρίνει αποκλειστικά η ίδια.

15. Σύνδεσμοι και ιστότοποι τρίτων

Σε καμία περίπτωση η EDEWAT δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την τεχνική διαθεσιμότητα των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών για κινητά που διαχειρίζονται τρίτοι (συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνεργατών), στις οποίες ο Αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας.

Η EDEWAT δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τη διαφήμιση, τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που διατίθενται σε τέτοιους ιστότοπους και εφαρμογές κινητών τηλεφώνων τρίτων, οι οποίοι διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης.

Επίσης, η EDEWAT δεν είναι υπεύθυνη για τις συναλλαγές μεταξύ του Αγοραστή και οποιουδήποτε διαφημιστή, επαγγελματία ή εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών της) προς τους οποίους μπορεί να κατευθυνθεί ο Αγοραστής μέσω του Ιστότοπου, και σε καμία περίπτωση η EDEWAT δεν θα είναι συμβαλλόμενο μέρος σε οποιεσδήποτε διαφορές με τους τρίτους αυτούς σχετικά, ιδίως, με την παράδοση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, τις εγγυήσεις, τις δηλώσεις και οποιεσδήποτε άλλες υποχρεώσεις με τις οποίες δεσμεύονται οι τρίτοι αυτοί.

16. Απαγορευμένη συμπεριφορά

  1. Απαγορεύονται αυστηρά τα ακόλουθα (i) κάθε συμπεριφορά που ενδέχεται να διακόψει, να αναστείλει, να επιβραδύνει ή να εμποδίσει την εύρυθμη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου, (ii) κάθε εισβολή ή απόπειρα εισβολής στα συστήματα της EDEWAT, (iii) κάθε κατάχρηση των πόρων του συστήματος του Δικτυακού Τόπου, (iv) κάθε ενέργεια που ενδέχεται να επιβαρύνει δυσανάλογα τις υποδομές της τελευταίας, (v) κάθε παραβίαση των μέτρων ασφαλείας και αυθεντικοποίησης, (vi) οποιεσδήποτε πράξεις που ενδέχεται να παραβιάζουν τα οικονομικά, εμπορικά ή ηθικά δικαιώματα και συμφέροντα της EDEWAT ή των χρηστών του Δικτυακού της Τόπου, (vii) οποιαδήποτε πρακτική εκτροπής του Δικτυακού Τόπου για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους σχεδιάστηκε και τέλος γενικότερα (viii) οποιαδήποτε παράβαση των παρόντων γενικών όρων ή των ισχυόντων νόμων και κανονισμών.
  2. Ομοίως, απαγορεύεται αυστηρά η χρηματική εκμετάλλευση, η πώληση ή η παραχώρηση πρόσβασης στο σύνολο ή σε μέρος της Ιστοσελίδας ή στις πληροφορίες που περιέχει.
  3. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με οποιαδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος άρθρου ή, γενικότερα, παράβασης των νόμων και των κανονισμών, η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα και να κινήσει οποιαδήποτε νομική διαδικασία.

17. Διαγραφή

Ο Αγοραστής μπορεί να διαγραφεί από την Ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στην EDEWAT μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο άρθρο 2.

Η διαγραφή τίθεται σε ισχύ εντός 7 (επτά) ημερών το πολύ από την αίτηση αυτή. Θα έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη διαγραφή του λογαριασμού του αγοραστή.

18. Αλλαγές

Η EDEWAT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης ανά πάσα στιγμή. Στην περίπτωση αυτή, οι ισχύοντες όροι θα είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας του αγοραστή.

19. Γλώσσα

Σε περίπτωση που οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν μεταφραστεί σε μία ή περισσότερες γλώσσες, η γλώσσα ερμηνείας θα είναι η γαλλική σε περίπτωση αντίφασης ή διαφωνίας ως προς την έννοια ενός όρου ή μιας διάταξης.

20. Διαμεσολάβηση

Υπενθυμίζεται επίσης ότι κάθε καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει, δωρεάν, σε διαμεσολαβητή καταναλωτών με σκοπό τη φιλική επίλυση μιας διαφοράς μεταξύ αυτού και ενός επαγγελματία. Για το σκοπό αυτό, η EDEWAT εγγυάται στον αγοραστή αποτελεσματική προσφυγή σε σύστημα διαμεσολάβησης καταναλωτών.

Διαμεσολάβηση σε καταναλωτικές διαφορές: Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με τη φιλική επίλυση των διαφορών, η EDEWAT έχει εγγραφεί στην Υπηρεσία Διαμεσολάβησης.

Σε περίπτωση διαφωνίας, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στον ιστότοπο ή ταχυδρομικώς.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία διαμεσολάβησης για καταναλωτικές διαφορές σχετικά με παραγγελία που έγινε μέσω του Διαδικτύου.

Τέλος, πρέπει να σημειωθεί ότι η διαμεσολάβηση δεν είναι υποχρεωτική, αλλά προσφέρεται μόνο ως μέσο επίλυσης των διαφορών χωρίς προσφυγή στα δικαστήρια. Εάν η διαδικασία διαμεσολάβησης αποτύχει ή εάν ο αγοραστής επιθυμεί να προσφύγει στο δικαστήριο, θα εφαρμοστούν οι κανόνες του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας. 

Ο αγοραστής μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με την πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που έχει θέσει σε απευθείας σύνδεση η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στην ακόλουθη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς σχετικά με την εγκυρότητα, την ερμηνεία και/ή την εκτέλεση των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, τα μέρη συμφωνούν ότι αποκλειστική δικαιοδοσία έχουν τα δικαστήρια του Παρισιού, εκτός εάν οι υποχρεωτικοί δικονομικοί κανόνες υπαγορεύουν κάτι διαφορετικό.